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鄂旅投集團高質量助力第七屆世界軍人運動會

2019-10-23 12:23:15? 湖北省文化旅游投資集團有限公司 ?

創軍人榮耀,筑世界和平。10月18日,2019第七屆世界軍人運動會在武漢體育中心隆重開幕。鄂旅投集團作為全省最大的文化旅游投資集團,發揮文化旅游綜合優勢,為軍運會提供優質服務。

老賓館迸發新活力  獨家承擔軍運會開閉幕式核心區禮賓服務

洪山賓館是鄂旅投酒店集團金牌五星級酒店,創建于1957年,1958年承辦了中共八屆六中全會,先后接待了毛澤東、周恩來、鄧小平等國家主要領導人以及金日成、基辛格等外國政要,具有豐富的政務接待經驗。

新時代,新使命。今年,洪山賓館被遴選為軍運會接待酒店,承擔軍運會開閉幕式核心區禮賓服務。為高標準完成這兩項任務,酒店集團多措并舉,從嚴要求,保證質量。一是加強員工培訓。從去年開始,酒店集團組織洪山賓館員工參加武漢市旅游委軍運會服務專題培訓近20次;今年8月分4批次對全集團705人進行服務禮儀培訓,提高服務技能,增強服務意識;二是對標國際標準。邀請全國會展業標準化委員會副主任、國際會議專家聯盟(MPI)中國大使劉海瑩,浙江省警衛局干部、G20杭州峰會保障服務先進個人樊靳,軍運會酒店禮儀服務顧問導師、TTT國際職業培訓師認證講師侯芳,從國際高端會議籌備、服務意識、涉外禮儀、服務溝通、實操演練等方面,對150余名軍運會接待人員進行封閉式集中培訓及現場演練,全面與國際接軌,達到國際政務接待水平;三是加強應急管理。按照軍運會領導小組、武漢市衛健委、市場監督管理局、疾控中心等單位的要求,制定《防火應急預案》《防恐預案》《公共衛生預案》《活動現場預案》等十幾項各類應急預案,結合各項應急預案進行消防應急演練4次,停電應急演練2次,反恐防爆應急演練2次,食品衛生應急演練1次,以實操增強應急技能,熟練應急程序,為軍運會接待工作進行全方位保障。

10月18日,鄂旅投酒店集團100多名訓練有素的工作人員奔赴軍運會開幕式現場,為開幕式嘉賓及各國政要1000余VIP客人提供指引、引導及觀禮服務;承接了開幕式的茶歇食品任務,對食品生產過程實行全封閉管理與全程監控,嚴把食品進貨關、驗收關、監測關,順利通過武漢市相關部門的各項嚴格檢測,于18日上午11點半運往開幕式現場,保障場館1000余人的茶歇。

軍運盛會,華夏榮光。洪山賓館代表湖北最高服務水平,走進軍運會場,用標準、優雅的服務禮儀展現鄂旅投酒店人的風采,向世界人民展示鄂旅投人奮發昂揚的精神風貌。


旅游惠民發福利  國家5A、4A級景區大放“價”   

為迎接第七屆世界軍人運動會,鄂旅投旗下長陽清江畫廊、襄陽古隆中、咸寧九宮山、黃石東方山等景區推出優惠政策,為廣大游客發放福利。

長陽清江畫廊景區、襄陽古隆中景區分別在10月18日至10月27日、10月18日至10月31日期間,對持有武漢市身份證或戶口本的居民實行半票優惠。

九宮山風景區、東方山景區分別在10月15日至10月31日、10月18日至10月27日期間,對持有武漢市身份證或戶口本的居民實行大門票免票制;對參加本次軍運會的運動員、教練和工作人員實行大門票免票制。

洪湖悅兮半島在10月18日至10月27日,所有現役及退役軍人,均可憑相關有效證件,本人及2名直系家屬(父母、配偶、子女)免費游玩恐龍樂園;本人可在景區售票處購買3張半價溫泉票。


嚴把安全關  金牌車隊保運力

為保障軍運會運力,鄂旅投集團調配系統內車輛,組建軍運會車輛保障小組,有針對性地開展安全檢查、突發情況處置、文明接待禮儀等實戰培訓。共派出旗下恩施鑫達客運公司、東方山公司、大洪山公司38座、39座、50座、54座大巴22輛和政治素質高、駕駛技術精、安全意識強、服務態度好的司勤人員31名,為軍運會期間交通出行提供服務。

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